DICAS
Você sabe mensurar o retorno do seu site?
Grande aliada das estratégias de marketing, as métricas de acesso de um site podem revelar muito sobre as ações tomadas fora dele.
Dispor de uma presença digital nos dias de hoje é essencial para qualquer profissional ou marca. Afinal, a internet se tornou a principal vitrine de serviços e produtos. Se você ainda não estiver online, precisa rever imediatamente.
Sem dúvidas, ter um site é fundamental para a divulgação do seu negócio. As vantagens são inúmeras, como: ser encontrado nas buscas do Google, transmitir mais credibilidade, contato facilitado e direto com seu cliente, entre outros.
Mas como saber se você já está colhendo os frutos desse investimento?
Métricas
Uma das métricas mais antigas é o número de visitas ao site. Os contadores de acesso estão presentes antes mesmo do surgimento de ferramentas específicas. Estes contadores eram abertos aos visitantes e funcionavam como uma catraca que somava +1 a cada acesso.
Com o passar do tempo, a complexidade dos dados obtidos a partir dos acessos foi evoluindo e a força das informações contidas foi amplamente utilizada para análises mais diversas. Isso trouxe para a web os dados necessários para comprovar que ações de marketing digital são efetivas.
Hoje temos muitas ferramentas que fazem o levantamento de diferentes métricas, mas a principal é o Google Analytics.
Google Analytics
O Google Analytics é a mais completa e famosa ferramenta de monitoramento e análise de sites e aplicativos. Foi desenvolvida pelo Google e o seu acesso é gratuito.
O uso da ferramenta é imprescindível para conhecer quem está acessando o seu site e, consequentemente, avaliar o resultado do mesmo.
Através do Analytics é possível monitorar: quais são as páginas mais acessadas do seu site, o perfil de quem acessa, conversões, dispositivos, cidades e outros dados que podem ser analisados isoladamente ou de maneira conjunta.
Com todos esses dados, é possível ajustar o planejamento de marketing e catalisar os resultados de maneira mais efetiva.
Para ter acesso a essa ferramenta, basta criar uma conta no analytics.google.com e inserir o código como indicado na plataforma no código do site.
Aqui na Salt, entregamos os sites com o código configurado para que os nossos clientes possam ter acesso aos seus dados desde a publicação.
Quais métricas avaliar?
“Alice perguntou: Gato Cheshire, pode me dizer qual o caminho que eu devo tomar?
Isso depende muito do lugar para onde você quer ir – disse o Gato.
Eu não sei para onde ir! – disse Alice.
Se você não sabe para onde ir qualquer caminho serve.”
(Alice no País das Maravilhas)
Se ainda não sabe por qual caminho seguir, nós ajudamos você.
O Analytics é uma ferramenta muito robusta e é capaz de fornecer uma infinidade de dados sobre o seu site. Mas, apenas ter um vasto número de informações sem um foco claro não trará respostas.
#SuperDica
- Se você investe em alguma rede social, é fundamental que você cruze os dados e veja de onde os seus acessos estão vindo. Essa informação será valiosa na hora de escolher em qual outra mídia investir.
- Mensurar o caminho de conversão do seu usuário também é uma boa dica. Ou seja, ver como ele performa no site até preencher o formulário de contato. Com essa informação você saberá quais conteúdos são decisivos para a tomada de decisão do seu futuro cliente.
Para definir outras métricas, é importante pensar sobre qual o objetivo do site para seu negócio. Também em qual tipo de resultado você espera. Com essas análises, você será capaz de julgar quais dados são mais adequados – e com quais você não precisa perder tempo.
Mariana Martini
Gerente de projetos da Agência Salt
&
Diego Fernandes
Web master da Agência Salt